A partir desta segunda-feira (2), passam a valer novas regras de segurança do PIX, sistema de transferências instantâneas utilizado em todo o país.
Os bancos e instituições financeiras são obrigados a adotar as mudanças, que têm como foco o combate a fraudes e golpes.
Mecanismo de devolução do PIX 2.0
Entra em vigor, de forma obrigatória, a versão 2.0 do Mecanismo Especial de Devolução (MED).
A principal novidade é a ampliação da capacidade de rastrear o caminho do dinheiro transferido em golpes.
Antes, a devolução só podia ocorrer a partir da conta utilizada diretamente na fraude.
No entanto, golpistas costumam transferir ou sacar os valores rapidamente, o que dificultava o bloqueio.
Agora, mesmo que o dinheiro tenha passado por outras contas, o sistema permitirá localizar e recuperar os valores desviados.
Rastreio mais eficiente e devolução de valores
Com as novas regras, os bancos passam a ser obrigados a acompanhar todo o percurso do dinheiro envolvido em transações fraudulentas.
Segundo o Banco Central (BC), essa medida deve aumentar tanto a identificação de contas usadas em golpes quanto a devolução de valores às vítimas.
Além disso, o compartilhamento dessas informações entre as instituições financeiras deve impedir que contas suspeitas sejam reutilizadas em novas fraudes.
De acordo com o BC, o novo sistema permitirá a devolução dos recursos em até 11 dias após a contestação da transação.
Contestação via autoatendimento
Desde 1º de outubro, todos os bancos já oferecem, nos aplicativos do PIX, uma ferramenta de autoatendimento para contestação de transações.
Assim, o usuário não precisa falar com um atendente para registrar a reclamação.
Esse canal deve ser utilizado sempre que houver suspeita de fraude.
Segundo o Banco Central, o autoatendimento torna o processo mais rápido e aumenta as chances de ainda haver saldo disponível na conta do fraudador.
Objetivo das mudanças
Com as novas regras, o Banco Central espera reduzir o número de golpes, aumentar a recuperação de valores e reforçar a segurança do PIX.
A medida também busca fortalecer a confiança dos usuários no sistema de pagamentos instantâneos.
Fonte: Globo