Hotéis, pousadas, resorts e hostels em todo o país passam a adotar, a partir desta segunda-feira, um novo padrão de atendimento com a implementação obrigatória do check-in digital. A mudança estabelece o registro eletrônico das informações dos hóspedes, substituindo o tradicional preenchimento manual realizado na recepção.
A medida foi desenvolvida pelo Ministério do Turismo em parceria com o Serpro e tem como base a digitalização da Ficha Nacional de Registro de Hóspedes. O sistema permite que os dados sejam inseridos previamente de forma online, reduzindo o tempo necessário no momento da chegada ao estabelecimento.
Na prática, o hóspede poderá completar o processo antes mesmo de viajar, utilizando plataformas digitais integradas ao Gov.br. Ao chegar ao local, a validação pode ser feita por meio de QR Code, link ou dispositivos disponibilizados pela própria hospedagem.
Segundo dados divulgados pelo governo, milhares de estabelecimentos já aderiram ao modelo, com mais de um milhão de registros realizados digitalmente até o momento. A expectativa é que a obrigatoriedade acelere a adesão em todo o setor.
Além de reduzir filas e otimizar o atendimento, a digitalização também busca diminuir custos operacionais e o uso de papel, alinhando-se a práticas de sustentabilidade. A iniciativa ainda prevê maior padronização no envio de informações às autoridades, facilitando o controle e a gestão dos dados.
A exigência está prevista em legislação federal recente e inclui regras específicas para visitantes estrangeiros, que não precisam necessariamente possuir cadastro nas plataformas digitais do governo para concluir o procedimento.
Com a mudança, o setor de hospedagem inicia uma nova etapa de modernização, acompanhando tendências já consolidadas em outros serviços, como o transporte aéreo.