Aposentados, pensionistas e beneficiários de auxílios de longa duração que precisam atualizar a prova de vida começaram a receber notificações diretamente pelo WhatsApp. A medida foi adotada pelo Instituto Nacional do Seguro Social para alertar segurados cuja situação não pôde ser confirmada pelos sistemas automáticos utilizados pelo governo federal.
As mensagens estão sendo enviadas pela conta oficial “Governo do Brasil”, identificada com selo de verificação na plataforma. O aviso também aparece na caixa postal do aplicativo Gov.br e serve apenas para os casos em que não houve localização de registros recentes capazes de validar automaticamente a situação do beneficiário.
Desde 2022, a prova de vida deixou de exigir comparecimento presencial anual para a maior parte dos segurados. O processo passou a funcionar por meio do cruzamento de informações em bases públicas, considerando movimentações como vacinação, emissão de documentos, participação em eleições, atendimentos em órgãos públicos e renovação da carteira de habilitação.
Quando nenhuma dessas atividades é encontrada nos sistemas governamentais, o beneficiário passa a ser convocado para realizar a comprovação manualmente.
O INSS reforça que apenas pessoas notificadas oficialmente precisam tomar providências. Quem não recebeu mensagem pelo WhatsApp, alerta no aplicativo Gov.br, comunicado bancário ou aviso nos canais oficiais não necessita realizar qualquer procedimento neste momento.
A regularização pode ser feita por diferentes meios digitais e presenciais. Entre as opções disponíveis estão os aplicativos Meu INSS e Gov.br, que oferecem validação facial para usuários com níveis mais avançados de cadastro. Também é possível concluir a atualização diretamente no banco responsável pelo pagamento do benefício, inclusive em instituições que possuem biometria facial integrada aos aplicativos.
A consulta da situação cadastral pode ser realizada pelo aplicativo Meu INSS, pela Central 135 ou pelo extrato de pagamento do benefício. O sistema informa a data da última atualização registrada e aponta eventuais pendências.
O início das notificações também levou o governo a reforçar o alerta sobre golpes envolvendo a prova de vida. Segundo o INSS, as mensagens oficiais não incluem links externos, não solicitam dados bancários, senhas ou pagamentos de qualquer natureza.
O órgão orienta aposentados e pensionistas a utilizarem apenas os canais oficiais para atualização cadastral e desconsiderarem contatos suspeitos enviados por aplicativos de mensagens, redes sociais ou ligações telefônicas.