Em um cenário em que tempo, privacidade e conveniência se tornaram ativos cada vez mais valorizados pelo público de alta renda, a mobilidade de luxo ganha espaço como um dos novos territórios do mercado premium. É nesse contexto que o empresário polonês Jaroslaw Piasecki vem construindo sua atuação no Brasil. Com trajetória que passa pelo mercado financeiro europeu e pelo empreendedorismo em diferentes segmentos, ele aposta agora em um modelo que aproxima transporte, hospitalidade e experiência personalizada.
Fundador da Vippers, plataforma especializada em mobilidade de alto padrão, Piasecki defende que o deslocamento deixou de ser apenas uma necessidade logística para se tornar uma extensão do estilo de vida contemporâneo. Inspirada em serviços já consolidados em cidades como Londres, Paris, Nova York e Dubai, a empresa busca estabelecer novos parâmetros para o segmento no Brasil, combinando tecnologia, segurança, discrição e atendimento personalizado.
Nesta entrevista à Revista Poder, o empresário fala sobre as transformações do mercado de luxo, os desafios de criar uma marca premium no país, o papel da tecnologia na experiência do cliente e os planos de expansão da Vippers dentro e fora do Brasil.
Jaroslaw, o que é a Vippers, como nasceu e qual lacuna de mercado você identificou no Brasil?
A Vippers nasceu a partir da minha visão pessoal de trazer para o país um modelo de mobilidade premium já consolidado em mercados internacionais como Nova York, Londres, Paris e Dubai, onde o conceito de chauffeur service faz parte do cotidiano de consumidores de alta renda, executivos e turistas globais.
Percebi que existia uma lacuna no mercado brasileiro entre os serviços tradicionais de transporte executivo e a experiência de luxo realmente integrada, baseada em hospitalidade, segurança, discrição, personalização e excelência operacional. Mais do que criar uma empresa de mobilidade, o meu objetivo sempre foi desenvolver uma marca aspiracional, capaz de transformar o deslocamento em uma extensão do estilo de vida premium do cliente.
Essa lacuna foi percebida a partir de uma experiência pessoal. Como moro entre Londres, Varsóvia e São Paulo, quando retornava ao Brasil sentia falta desse tipo de serviço. Foi aí que surgiu a ideia da Vippers.
O comportamento do consumidor triple A mudou muito nos últimos anos. Hoje, tempo, previsibilidade, privacidade e experiência passaram a ter um valor ainda maior. A Vippers nasce conectada a essa nova lógica de consumo, em que mobilidade também representa conveniência, bem-estar e lifestyle. No Brasil, onde diariamente desembarcam executivos e celebridades internacionais, além do crescimento da hotelaria seis estrelas, tornou-se essencial ter esse tipo de serviço.
O que diferencia a Vippers de outras empresas de mobilidade executiva?
O principal diferencial da Vippers está no controle integral da experiência oferecida ao cliente. Operamos exclusivamente com frota própria de veículos BMW blindados e híbridos de última geração, além de uma equipe própria de chauffeurs bilíngues treinados internamente dentro de protocolos rigorosos de atendimento, segurança e hospitalidade. Isso garante um padrão extremamente elevado de qualidade, discrição e consistência operacional.
A Vippers não se posiciona apenas como uma empresa de transporte executivo. Nosso modelo está muito mais próximo da lógica da hotelaria de luxo e da aviação executiva, em que cada detalhe da experiência importa.
Existe um cuidado muito grande com personalização, conforto, ambientação, flexibilidade de rotas, confidencialidade e relacionamento com o cliente. Além disso, investimos continuamente em tecnologia e monitoramento operacional.
A segurança se tornou um dos principais ativos do mercado de luxo?
Sem dúvida. Hoje, segurança é uma prioridade absoluta para consumidores de alta renda, famílias, executivos e turistas internacionais.
Especialmente em grandes centros urbanos, a mobilidade deixou de ser apenas uma questão logística para se tornar um componente importante de tranquilidade e proteção. Na Vippers, segurança faz parte da estrutura do negócio desde a origem da marca.
Nossa operação foi desenhada para oferecer previsibilidade, discrição e confiança em todos os pontos da jornada. A frota própria de BMWs blindadas, os protocolos internos, o monitoramento operacional e a qualificação contínua dos chauffeurs são pilares fundamentais desta proposta.
Mas existe também um aspecto importante relacionado à discrição e ao comportamento profissional. O público premium valoriza não apenas conforto, mas privacidade, confidencialidade e atendimento sofisticado. Portanto, luxo e segurança precisam caminhar sempre juntos.
O Brasil está preparado para um mercado de mobilidade premium mais sofisticado?
O Brasil já demonstra maturidade para esse segmento há alguns anos. Existe um público consumidor altamente conectado às tendências globais e que busca serviços compatíveis com experiências encontradas em outros mercados internacionais.
Além disso, houve uma transformação importante no comportamento do consumidor de alta renda, que passou a valorizar ainda mais conveniência, segurança, personalização e eficiência, acompanhando também a chegada de grandes players da hotelaria seis estrelas.
Acreditamos que o mercado brasileiro de mobilidade premium ainda possui enorme potencial de crescimento, especialmente quando integrado à tecnologia, à hospitalidade e aos serviços de alto padrão.
Como a tecnologia participa da experiência oferecida pela Vippers?
Investimos continuamente na evolução da plataforma para tornar toda a jornada mais intuitiva, eficiente e personalizada. Isso envolve desde gestão operacional inteligente até acompanhamento em tempo real, comunicação integrada, suporte concierge, gestão de preferências do cliente e flexibilidade operacional.
No segmento de luxo, a tecnologia precisa funcionar de forma quase invisível. O cliente não quer complexidade, mas sim fluidez, conveniência e eficiência. Portanto, nosso foco é justamente utilizar tecnologia para reduzir atritos e elevar a qualidade da experiência.
A Vippers anunciou investimentos relevantes no Brasil. Qual é a estratégia de expansão da marca?
Nossa operação começou em São Paulo, em 2024, e avançou para o Rio de Janeiro, em 2025, com expansão planejada para Brasília e outros mercados estratégicos nos próximos meses, incluindo mercados internacionais.
Mas nosso crescimento acontece de forma estruturada e sustentável. Não buscamos uma expansão acelerada sem controle de qualidade. O foco é consolidar a Vippers como referência nacional em mobilidade premium e, posteriormente, ampliar a presença da marca internacionalmente.
Qual é a visão de longo prazo da Vippers?
Nosso objetivo é consolidar a Vippers como referência internacional em mobilidade de luxo. Para isso, estamos construindo uma marca baseada em excelência operacional, tecnologia, segurança, hospitalidade, personalização e relacionamento de longo prazo com o cliente.
Também seguimos investindo no fortalecimento do programa de membros VIP da marca, voltado a clientes recorrentes que utilizam mobilidade premium com frequência e buscam experiências cada vez mais personalizadas.
Acredito que isso seja muito mais do que oferecer transporte executivo. Queremos redefinir a forma como o mercado brasileiro enxerga a mobilidade de alto padrão.