Clientes do Nubank e do Mercado Pago enfrentaram restrições para movimentar criptomoedas nesta sexta-feira (6). As duas instituições financeiras interromperam temporariamente parte das operações com ativos digitais após identificarem problemas em serviços prestados por fornecedores externos.
No Nubank, a instabilidade levou à suspensão de depósitos e saques de criptomoedas no Brasil. A instituição informou que o problema não ocorreu em sua própria infraestrutura e assegurou que os ativos e as informações dos clientes permanecem protegidos.
Segundo o banco, os demais produtos relacionados a criptoativos continuam funcionando normalmente. A empresa também afirmou que acompanha a situação em contato com o fornecedor responsável, mas não estabeleceu um prazo para a retomada das operações.
O Nubank, que possui cerca de 120 milhões de clientes no Brasil, não divulgou quantos usuários foram atingidos pela interrupção.
Mercado Pago adota bloqueios preventivos
No Mercado Pago, braço financeiro do Mercado Livre, o problema afetou as transferências de criptomoedas. De acordo com a instituição, a instabilidade teve origem em um fornecedor responsável por serviços de monitoramento de riscos e prevenção à lavagem de dinheiro.
Como medida de precaução, a empresa bloqueou parte das transferências para carteiras digitais externas. Além disso, alertou que depósitos recebidos durante o período de instabilidade poderão sofrer atrasos.
O Mercado Pago informou que os valores serão creditados automaticamente quando o serviço for restabelecido. Enquanto isso, as operações de compra e venda de criptomoedas permanecem disponíveis.
As restrições também atingiram operações da instituição no Chile e no México, segundo informações divulgadas pela Reuters.
Até o momento, as empresas não identificaram os fornecedores envolvidos. Também não há confirmação de que os problemas registrados pelas duas plataformas tenham a mesma origem.
Instabilidades ocorrem após ataques ao mercado de criptomoedas
As interrupções acontecem em uma semana marcada por incidentes de segurança no setor de ativos digitais.
Recentemente, a Binance, uma das maiores plataformas de negociação de criptomoedas do mundo, foi alvo de um ataque que resultou no roubo de aproximadamente US$ 6,3 bilhões em ativos digitais, segundo informações da Bloomberg Línea.
No Brasil, o Mercado Bitcoin também registrou um incidente de segurança no início da semana. A empresa adotou medidas para conter os efeitos do ataque e proteger as operações de seus clientes.
Apesar da proximidade entre os episódios, não há evidências divulgadas de que as instabilidades enfrentadas pelo Nubank e pelo Mercado Pago estejam relacionadas aos ataques registrados em outras plataformas.
O episódio chama atenção para a dependência de fornecedores de tecnologia e monitoramento nas operações com ativos digitais. Mesmo quando os sistemas internos de uma instituição continuam funcionando, problemas em serviços externos podem comprometer temporariamente a movimentação dos recursos.
Por enquanto, Nubank e Mercado Pago seguem acompanhando as ocorrências e condicionam a normalização das transferências ao restabelecimento dos serviços afetados.
Fonte: Bloomberg Línea e Reuters